Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours

Cela signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Après 30 jours, nous n'accepterons pas les retours. Nous ne facturons aucun frais de restockage.

Nous acceptons les retours de France

Dommages et problèmes

Si vous recevez des produits défectueux, incorrects ou endommagés, veuillez prendre une photo claire du produit et nous les envoyer à contact@nrskincare.com. Vous n'avez pas à payer les frais d'expédition pour le réapprovisionnement de produits défectueux, incorrects ou endommagés.

Remords des clients

Si vous avez acheté le mauvais produit, qu'il ne vous convient pas ou que vous ne voulez pas du produit, veuillez envoyer une demande d'échange à contact@nrskincare.com.Vous n'avez pas à payer les frais d'expédition pour le réapprovisionnement des mauvais produits.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Retour et échange

Veuillez nous contacter si vous souhaitez demander un retour. si les conditions ci-dessus sont remplies et que votre retour est autorisé, nous vous enverrons une étiquette de retour téléchargeable à votre adresse e-mail, et nous émettrons votre retour (une fois que nous aurons reçu la commande retournée). Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que le retour  soit entièrement traité.

Remboursement

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement est approuvé ou non. Si elle est approuvée, nous vous enverrons une  étiquette de retour téléchargeable à votre adresse e-mail, et une fois que nous aurons reçu le produit retourné, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement, généralement, ce processus prend 3 à 5 jours ouvrables.


Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous :

Adresse de retour

Courriel :  contact@nrskincare.com

Numéro de téléphone : +33 161559645

Address: 104  rue saint denis Paris